Поддержка

Часто спрашивают

Подключение, устройства, приватность и возврат — коротко и по делу. Не нашли ответ — напишите нам.

Youinet работает через приложение Happ и современное шифрование: для сети ваше соединение выглядит как обычный защищённый сайт, поэтому скорость остаётся ровной. Старые VPN-технологии устроены проще и заметнее.

В подписке два подключения — основное и запасное. Если основное недоступно, выберите в Happ запасное одним касанием. Не помогло — напишите в поддержку, разберёмся.

Дело даже не в обещаниях. Шифрование, на котором работает Happ, устроены так, что мы технически не видим, что у вас внутри: ни сайты, которые вы открываете, ни пароли, ни банковские приложения — всё это зашифровано от вашего устройства до точки назначения. Нам просто нечего записывать. На нашей стороне хранится только факт подписки и её срок — ничего личного. Вы подключаетесь один раз и просто пользуетесь, без настроек и без слежки.

На всех ваших — телефон, компьютер, телевизор работают по одной подписке. Просьба не передавать ссылку подписки посторонним: за нетипичной активностью следит система.

В подписке два подключения: если основное недоступно, переключаетесь на запасное одним касанием. Серверы в Нидерландах и Финляндии.

В течение 7 дней с момента оплаты — да, без вопросов. Напишите в Telegram-поддержку.

Happ — открытый универсальный клиент, которому можно доверять. Своя «обёртка» — это лишний код между вами и сетью. Мы против такого.